İade ve Değişim

Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. bilgi@zergera.com adresine ya da WhatsApp hattımıza (+90 532 447 67 64) sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Size iletilen anlaşmalı kargo kodu ile ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte gönderin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.

İade adresi

Zergera Bilişim ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi
Merkez Mah. Ünlü Sk. Ülker No: 1 A Güngören / İstanbul

İade edilemeyen ürünler

Hijyen gereği ambalajı açılmış küpeler ile kişiye özel hazırlanan (isim yazdırılmış, ölçüye göre üretilmiş) ürünler iade alınmaz. Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Kusurlu ürün

Ürününüz kusurlu ya da hasarlı ulaştıysa kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere değiştirir veya bedelini iade ederiz. Lütfen teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize bildirin.