Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | Zergera Bilişim ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Merkez Mah. Ünlü Sk. Ülker No: 1 A Güngören / İstanbul |
| Vergi dairesi / No | Güngören V.D. / 9982001432 |
| Telefon | +90 532 447 67 64 |
| E-posta | bilgi@zergera.com |
| Web sitesi | www.zergera.com |
2. Sözleşme konusu ürün ve fiyat
Ürünün türü, miktarı, rengi/modeli, vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ve kapıda ödeme bedelleri ile toplam tutar; sipariş onay sayfasında ve ALICI’ya gönderilen sipariş bilgilendirmesinde yer alır. Listelenen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
3. Ödeme ve teslimat
Ödeme; havale/EFT veya (aktif olduğu hallerde) kapıda ödeme ya da kredi/banka kartı ile yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişler ödemenin SATICI hesabına geçmesinin ardından işleme alınır. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
4. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bilgi@zergera.com adresine veya +90 532 447 67 64 numarasına yapılabilir. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya ödediği yöntemle iade edilir; ALICI da ürünü 10 gün içinde SATICI’ya geri gönderir.
5. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim yazdırma, ölçüye göre üretim vb.) ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (küpe, piercing vb.),
- Mevzuatta sayılan diğer haller.
6. Şikâyet ve itirazlar
ALICI, şikâyet ve itirazlarını bilgi@zergera.com adresine iletebilir. Ayrıca Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurma hakkı saklıdır.